Wir sind erneut Internorm 1st window partner GOLD LEVEL!

Nachricht vom 08.11.2022

Unsere Fenstertechnik-Abteilung erhält erneut höchste Auszeichnung für hervorragenden Kundenservice

Foto (v.l.n.r.): Thomas Moritz, Peter Dullinger, Patrick Mayrhofer, Michael Kromoser, Erwin Zallinger, Christian Neuherz und Michael Pichler

Foto (v.l.n.r.): Thomas Moritz, Peter Dullinger, Patrick Mayrhofer, Michael Kromoser, Erwin Zallinger, Christian Neuherz und Michael Pichler ©

Aufgrund der langjährigen und besonders engen Zusammenarbeit mit Internorm in Hinblick auf deren Markenverpsrechen wurden wir erneut als 1st window partner GOLD LEVEL zertifiziert.
Für die Ernennung zum Gold Level Partner sind eine überdurschnittliche Performance in Hinblick auf die ausgezeichnete Abwicklungsqualität und ein vorbildlicher Kundenservice in Verbindung mit erstklassigen Leistungen, entscheidende Kriterien. 

Um die 1st window partner Zertifizierung zu erreichen müssen die 10 Customer Care-Standards erfüllt werdem. Die Einhaltung der Customer Care Standards werden von Internorm und einen Beratungsunternehmen regelmäßig überprüft. 

Die 10 Internorm-Customer Care-Standards

  1. Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und dass wir einen für Sie günstigen Gesprächstermin vereinbaren.
  2. Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblick über die Produkte in angenehmer Atmosphäre.
  3. Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.
  4. Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Entscheidung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen nützliches Zubehör an.
  5. Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch.
  6. Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um allfällige Fragen zu beantworten.
  7. Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und fachgerecht eingebaut.
  8. Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam durchgeführt.
  9. Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind.
  10. Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Ihre Fragen und Anliegen.

 

Unser Team ist stets bemüht unsere Kund:innen zufrieden zu stellen und auf deren Wünsche und Anliegen bestens einzugehen, daher sind wir besonders stolz über die erneute Zertifizierung! 

 

Unser vielfältiges Sortiment an Fenster, Türen, Sonnenschutz und mehr, finden Sie auf unserer Website https://www.lagerhaus-fenster.at/. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!