Allgemeine Informationen zum Thema Hochwasser und Pellets finden Sie hier: Wasser im Keller. Tipps und Kontakte für den Notfall (propellets.at)

1. Wie leere ich meinen Lagerraum, wenn dieser vom Hochwasser betroffen ist? Welche Möglichkeiten zur Leerung gibt es und wann sind sie sinnvoll?

Wann ist eine Absaugung möglich?

• Eine Absaugung kann mit Spezialgeräten wie Supersaugern durchgeführt werden, die auch nasse Pellets absaugen können. Derzeit sind diese Geräte jedoch starkausgelastet. Es gibt auch Trockensauger, die nur für trockene Pellets geeignet sind.

Absaugung mit Spezialgerät?

• Es gibt nur wenige solcher Geräte. Auf https://www.propellets.at/spezialunternehmen gibt es eine Liste von Unternehmen die auch nasse Pellets absaugen können.

Ausschaufeln?

• Ausschaufeln ist eine Option, allerdings müssen dabei alle Sicherheitsmaßnahmen strikt eingehalten werden. Der Lagerraum sollte nicht betreten werden wegen möglicher Gefahren durch CO-Ausdünstungen und Verletzungsgefahr durch die Schnecke. Achten Sie auf die Piktogramme an der Lagertür.

2. Wann muss ich meinen Lagerraum leeren? Kann ich die Pellets nicht einfach trocknen lassen? Was tun, wenn nur ein Teil der Pellets nass ist?

Wasserschäden müssen behoben werden, wenn z.B. die Schnecke nicht mehr funktioniert. Es ist zu riskant, die Pellets einfach nur trocknen zu lassen – das funktioniert leider in den wenigsten Fällen. Testen Sie zuerst, ob die Heizung noch läuft. Bei Unsicherheiten sollte der Kundendienst kontaktiert werden. Ist nur ein Teil der Pellets nass, besprechen Sie mit Ihrem Händler, ob der trockene Teil noch abgesaugt werden kann.

3. Können Pellets die Statik meines Lagerraums gefährden, insbesondere durch Aufquellen?
Ob die Statik des Lagerraums gefährdet ist, hängt von der Positionierung des Lagerraums ab. Meist ist der Lagerraum im Keller und mit Betonwänden ausgestatet, was die Gefährdung sehr gering hält. in seltenen Fällen könnten aufgequollene Pellets die Statik schwach gebauter Wände, wie z. B. Gips- oder Holzwände beeinträchtigen. Kontaktieren Sie im Zweifel immer eine:n Expert:in / Baumeister um dies vor Ort zu klären!

4. Wie lange muss ich den Lagerraum trocknen lassen, bevor ich ihn wieder befülle? Gibt es Unterschiede zwischen einem „offenen“ Lagerraum und einem Pellets-Sacksilo?

Schrägböden aus Holz sollten ausgetauscht werden, da das Holz meistens lange feucht bleibt und seine Feuchte an die neuen Pellets abgeben könnte. Die Wandfeuchte sollte durch einen Baumeister überprüft und fachgerecht getrocknet werden. Ein Lagersack hat den Vorteil, dass er meistens leichter ausgesaugt und getrocknet werden kann, was eine schnellere Wiederinbetriebnahme ermöglicht.

5. Was mache ich, wenn der Lagerraum noch nicht benutzbar ist, ich aber die Heizung bereits verwenden muss?

• Befüllen Sie den Vorratsbehälter mit Sackware (nach Absprache mit dem Kesselhersteller).
• Überbrückungslösungen sind möglich: Ein schneller Umbau auf Wochenbehälter mit Handbefüllung kann in Erwägung gezogen werden.
• Alternativ kann auch ein temporärer Sacksilo oder ein Außenlager im Freien genutzt werden.

6. Was muss ich beim Heizsystem beachten, insbesondere bei der Inbetriebnahme?

Kontaktieren Sie unbedingt den Kundendienst des Herstellers oder einen Fachinstallateur vor Ort. Nasse Pellets müssen enaernt werden, bevor sie wieder trocknen, um Schäden zu
vermeiden.

7. Was passiert, wenn ich möglicherweise feuchte Pellets in mein Heizsystem gebe?

Feuchte Pellets lassen sich nicht zünden. Diese müssen entfernt werden. Kontaktieren Sie daher unbedingt den Kundendienst des Herstellers oder einen Fachinstallateur vor Ort.

8. Gibt es Dinge, auf die ich achten muss, wenn ich den Keller neu befülle oder gibt es etwas, das ich bezüglich der Heizung beachten muss? Mögliche Spätfolgen?

Eine pauschale Aussage ist hier nicht möglich. Es wird dringend empfohlen, den Kundendienst des Herstellers oder einen Fachinstallateur vor Ort zu kontaktieren, um mögliche Probleme zu vermeiden.

Alles rund um das Thema Soforthilfe bei Hochwasser finden Sie hier.